ヘッディング 1

オーストラリア国外にも配送していますか?


現在、オーストラリア国内にのみ配送しております。 もちろん国内配送でもCO2排出はありますが、配送による二酸化炭素排出量をなるべく抑えるため、現在は海外への配送を行っておりません。 将来、日本から配送ができるようになった際に、日本でも配送ができるようになるかと思いますが、今のところ未定です。




返品&交換ポリシーについて知りたいです。


返品または交換をご希望のお客様は、購入日から30日以内に商品の返品を行ってください。 返金・交換の対象となる商品は未使用のものに限ります。 返送いただいた商品を受け取り次第、返金の手続きをさせていただきます。 ご購入時に使用されたお支払い方法で返金させていただきます。 使用された商品および、ご購入日から30日が過ぎた商品は返金の対象となりません。 ご不明な点やご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。




ギフト包装はしてもらえますか?


ギフト包装も無料で行っておりますので、ご注文の際にお気軽にお知らせください。




配送方法と送料について知りたいです。


配送料は商品やご購入金額によって変わります。 100AUD以上ご購入いただいた場合に、送料は無料になります。 配送はSendleを通して行っております。




PO boxでの受け取りはできますか。


申し訳ございませんが、現在PO boxへの配達はしておりません。 ご注文の際には、ご自宅住所をご記入いただけますと幸いです。




配達されるまでの日数はどのくらいかかりますか。


商品の発送までに通常2-3営業日いただいております。 目安として、発送後一週間以内に商品がお客間のお手元に到着しますが、目安よりも長い日数がかかることもございます。 Sendleの追跡サービスに追跡番号をご入力いただくと、配送状況をご確認いただけます。(https://try.sendle.com/en-au/tracking)